FAQ

Как сделать заказ картины?

  1. Заказ Вы можете сделать на сайте www.morisbigo.ru, добавив картину в виртуальную корзину. Можно зарегистрироваться для просмотра истории заказов либо заказать картину без регистрации.
  2. Можно заказать картину по телефону +7 (812) 965-06-24.
  3. Можно заказать картину по электронной почте: info@morisbigo.ru.

Все ли картины у вас ручной работы?

Да, все картины ручной работы. Картины маслом пишутся на холстах с использованием качественных красок. Картины на металле также изготавливаются вручную мастерами-гравировщиками.

Только в разделе «Картины на стекле» мы предлагаем нашим клиентам печать на стекле.

Можно ли заказать картину другого размера?

Да, любую картину можно заказать другого размера. Сроки изготовления картины маслом — от 10 дней. Картины на металле и объемные панно — от 20 дней. Сроки четко проговариваются при заказе и не нарушаются.

Что делать, если картина не подошла/не понравилась?

Мы обменяем картину на другую или вернем Вам деньги в течение 7 дней после получения заказа. В случае возврата доставка осуществляется за счет клиента по тарифам почтовой службы.

Почему на качественные картины установлены низкие цены?

Морис Биго – это интернет-магазин. Мы не платим дорогостоящую аренду, которая включена в цену. Также мы на постоянной основе сотрудничаем с дизайнерскими салонами и являемся прямыми поставщиками декора из Европы и других стран. Мы не платим посредникам. В нашем штате — профессиональные художники, и мы экономим за счет объема заказов.

Наша цель — предложить клиенту лучшее качество по оптимальной цене.

Как посмотреть картину перед покупкой?

  1. Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге, мы привезем Вам любую картину, чтобы Вы могли убедиться в ее высоком качестве. Вы сможете приложить ее к своему интерьеру и выбрать именно ту картину, которая больше подойдет.
  2. Если Вы находитесь в другом городе, мы рады выслать Вам очень детальные фотографии картины с фактурой, оборотной стороной, чтобы Вы подробно увидели качество. Если Вы предоставите фото Вашего интерьера, мы сделаем его визуализацию с картиной. Таким образом, Вы сможете понять, насколько впишется картина в Ваш интерьер. Обычно этого достаточно для принятия решения. Если вдруг после доставки Вы поймете, что картина не подошла, мы будем рады ее обменять или вернуть Вам деньги в течение 7 дней.

Нужна ли картине рама/багет?

Наши картины натянуты на деревянный подрамник галерейной натяжкой. Торец картины прокрашен и имеет законченный вид. Сейчас все чаще картины идут без рам и тем самым они отлично вписываются в современный интерьер. Таким образом, багет для картины не требуется. Если Вам хочется оформить картину в багет, то для этого нет никаких препятствий.

Как быстро Вы можете доставить картину?

Если картина имеется в наличии, то по Санкт-Петербургу доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа. В другие регионы осуществляем доставку курьерской экспресс-службой EMS Post. Примерные сроки доставки:

  • Северо-запад — 1-2 дня;
  • Москва — 1-2 дня;
  • Центральная Россия — 3-4 дня;
  • Урал — 4-5 дней;
  • Сибирь — 5-7 дней;
  • Дальний Восток — 7-8 дней.

В какие регионы Вы доставляете картины?

  • По России доставка осуществляется курьерской службой в любой населенный пункт. Картину Вам доставит курьер «до двери».
  • По странам СНГ (оплата по тарифам курьерской службы EMS Post).
  • По всему миру (сроки и цены уточняйте у менеджера по телефону +7 (812) 965-06-24.

Каковы сроки изготовления картины на заказ?

От двух недель, в зависимости от техники написания.

Написание картины маслом занимает 7 дней, далее необходимо еще 7 дней для сушки.

Объемные картины и картины на металле изготавливаются в течение 20 дней.

Какие Вы предлагаете способы оплаты картины?

  • Наличными при получении.
  • Картой на сайте через защищенную систему ROBOKASSA.
  • Через интернет-банк по выставленному счету.
  • С помощью электронных кошельков.

Безопасно ли платить картой на вашем сайте?

Электронные платежи на нашем сайте осуществляются через нашего партнера — систему ROBOKASSA, которая является одним из лидеров в системе электронных платежей и в защите информации.

Можно ли получить скидку?

  • При повторном заказе мы предоставляем нашим постоянным клиентам скидку от 5 до 20 %.
  • Если картина выполняется на заказ, мы предоставляем скидку 10 % при полной предоплате.
  • Если у Вас большой заказ (от 30 тыс. руб.), мы будем рады предложить Вам индивидуальную скидку.
  • На нашем сайте многие товары участвуют в сезонных распродажах, и мы предлагаем на них большие скидки — до 50 %.